【专访】匠心001 | 对话孙中生:专注医美价值回归

原创 文/美评 2020-06-03

孙中生是一位从事整形美容医疗行业29年的大咖,从烧伤整形专业转型投身到医美...

这一次新冠病毒疫情让人们开启了对生活全方位的反思,其中在“爱美之心”、“求美之愿”方面也颇有些争论:有人认为“外在美”应该让位于健康,在受疫情影响经济收入大幅下滑的情况下,有必要减少医美这种“锦上添花”的非刚性支出,也有人认为既然生活中充满了不确定性,那就更要改变自我,活的美美的。这两种观点的交锋代表了医美市场需求侧的不同心态,无疑也会对行业发展产生深远的影响。

由于医美服务的线下属性,疫情对行业波及较大,对于正在上升期的医美市场可谓火山遭遇冰川,这是否会引发一次大的行业洗牌?后疫情时期医美行业该如何构建一个新的生态?

孙中生是一位从事整形美容医疗行业29年的大咖,从烧伤整形专业转型投身到医美事业已有20年,他以专注、精细、致美的专业精神,赢得了业内和客户的广泛认可。

孙中生不仅是医美专家,他还有着对当下社会的哲学思考和对行业的深度观察与理解。他认为,医美是一个助人改变人生的行业,这是核心价值。而健康与美并不冲突,疫情的挫折不会阻挡人们对美的追求和体验,从这一点来说,疫情会对行业产生短期影响,但长期来看仍然是一个朝阳产业。而医美从业者应对疫情带来的冲击就是要保持学习态度,苦练内功,不断实现自我更新,紧跟时代和行业发展节奏,为推动行业创新贡献一份力量。

 

医美行业春天不会消逝

 

Q:作为医美行业的资深专家,您如何看待此次疫情对医疗美容行业的冲击,整个行业面临哪些挑战和机遇?

孙中生:疫情期间,整个医美行业受到的冲击比较大,确实有些悲观的情绪。从预期上讲,行业内大都认为2020年医美行业能迎来新的发展机会,已经运营的和正在开业的,在这个时间点都面临着无比艰巨的挑战。

当下,经济尚在恢复之中,医美行业复工延期,由于整个行业面对的不是刚性需求,老百姓的消费意愿还处于蜇伏状态,疫情结束后是否会有消费反弹和井喷,还有待观察。这种困难局面下,医美行业需要做的就是要有定力,苦练内功,脱胎换骨。客观地说,前几年这个行业的发展过于浮躁了,这次疫情也许恰恰是重新洗牌的好时机,要经历一个优胜劣汰的过程。

说到挑战和机遇,有来自外部经济环境的,也有行业内部的,我始终认为,一个行业的发展过于功利化肯定是不可持续的,行业本身需要自净化能力,这也是一个重大挑战。

从大势上来分析,国内医美行业总体处于一个快速发展期,上升势头和市场前景非常好。我还是持相对乐观的态度,因为人们在对生活的反思中会发现,健康与美并不冲突,疫情的挫折不会阻挡人们对美的追求和体验,会重树消费信心,这是人之常情。所以说,医美行业现在遭遇的困难都是暂时的,挺过去仍是春天,春天还会很暖。

我希望在这个阶段,医美行业能够做到理性思考,自我完善,在服务理念、医美技术、专业品质综合实力打造等方面不断创新,反而能够促进构建一个更好的行业生态。

 

 

安全与审美是两大核心支点

Q:在求美者眼中,医美机构的产品和服务基本上是同质化的,您刚刚谈到行业的浮躁和优胜劣汰,在这样一个过程中,如何去定义医美机构的核心竞争力

孙中生:近些年来,医美行业总体来说还是比较急功近利的,也可以说良莠不齐,有的达不到专业水平。最让我担忧的是缺乏敬畏、缺乏敬业精神,而求美者本身缺乏专业知识,自然也很难分辨孰优孰劣,所以也产生了不少行业乱象。

我觉得,医美首先是医,其次才美。医疗整形本质上是医疗行为、医疗手段,那么一定是会有一些风险,有一些利弊。这也决定了医美行业的核心竞争力就在于安全与审美,这是支撑行业发展的两大支点,也是求美者关注的两大焦点。

我认为,完美的医美服务就是在专业技术手段支持下兼顾安全与审美,两者也是辩证统一的关系。安全里就包括了质量安全,我这两年做了大量的注射美容并发症或者微创美容的救助工作,见过太多失败的美容案例,安全是前提,不健康不安全的操作根本谈不上美。同时,审美也很重要,因为求美者的初衷和目标是让自己变得更美。最好的审美是适合自己。比如,前两年医美追赶潮流,甚至于千人一面,整形出来的脸长得都差不多,其实这不是审美,这是流水线式的复制。

所以说,好的医美机构一定是保有专业水准,并且从安全和审美两个着眼点去提供服务的,求美者一定要选择正规的医疗机构,选择跟自己比较匹配的专业医生,找专业的人来做专业的事。

 

Q:舆论在倡导“让医疗回归本质”,这个理念是否也适用于医美行业?同样是正规的医美机构,公立与非公立机构如何并存和发展?

孙中生:让医疗回归本质,对于整形美容医疗行业,我认为是适用的。因为医疗本质的回归,实际上核心内涵还是医疗质量和医疗安全。

医疗美容偏向于市场化,它既然具有投资属性,这个行业的本质就是逐利的,逐利就和医疗本质有相对的矛盾。我认为在这一点上并没有形成一个绝对的矛盾。整形医疗美容本质上属于医疗行为,是用医疗手段和技术实现美的一个行业。

对医美市场来说,公立和非公立机构并存发展,这两者并不矛盾,反而是相互补充,相辅相成的。公立机构主要起到的是临床、教学、科研等前沿引领、培训督导的作用,而非公立机构实际上是百花齐放、百家争鸣,给行业带进了很多新鲜的血液和创新元素。无论公立还是非公立的医美机构,衡量的是同一个标准——专业性,专业度来自于专业人才,医美的专业人才是相对流动的,非公立机构的部分专家也曾在公立机构任职。

 

医术、哲学与美学的结合

 

Q:您有这样一个观点:医美修复的不是肌体,而是整个人生。感觉这句话特别震撼,包含了很多概念和意味在里面,必须站在一个高度上去理解,您能进一步诠释一下吗?

孙中生:的确是这样的,医美改变人生。人们在意自己的颜值,这本身没什么问题,精湛的医术帮助求美者改变外形和气质,它能带来自信和愉悦,自信和良好的心情就会改变人生的态度,进而对工作和生活都有所裨益。这是包含哲学、美学和心理学层面的东西,我觉得再加上医者的专业技术和专业精神,这些是医美行业价值体系的重要组成部分。

医者的眼光需要跳出医美来看医美,不能局限于整形技术本身。我在日常诊疗中面对每一位求美者,都会结合美学标准,细心和她们沟通,帮且她们弄清自己内心真正想要什么,怎么避免盲目,保持理性,这方面的重要性甚至不亚于技术手段。也就是说,有了好的医疗专业技术能力,用户不一定就认可,还要有很好的沟通技巧,以及心理学、美学方面的知识。要真诚相待,用所学的专业知识更好地帮助求美者。

我的一个沟通原则是“适度整形,理性求美”。我们平时接触的求美者,很多其实不清楚自己真正想要的是什么,只是盲目跟风。尤其是2017、2018这两年,很多人都整成了网红脸。这也让一些人付出了很大代价。所以,选择医美的目的一定要很明确,在这个信息高度透明化的社会,不能被一些虚假宣传的机构忽悠,一定要把自己的美交给专业医生,因为我们要改变的不仅仅是外貌,更应该是整个人生。

 

Q:看得出来,您对自己的要求很高,那么行业给您带来的最大的挑战是什么?

孙中生:对我来说,进入医美行业,和以前纯粹的医疗工作有所不同,医疗美容面对的是求美者,而不是真正意义上的患者,更多地要讲究服务。

在最近五到八年时间里,我主要从事的专业领域包括微创整形、注射美容,以及自体脂肪、面部年轻化的线雕等。微创美容以及注射美容是未来医美发展的一个重要方向。

我认为最大的挑战就是如何保持与时俱进,继续学习。只有这样才能保证自己及时掌握前沿的技术,因为这是一个医疗与时尚结合的行业,三个月不接触和学习新的东西,不汲取专业营养,就可能有落伍的危险。我这两年最热衷做的,也是做最多的事,就是在专业领域,通过学术会议、培训班等形式,在提高自己的同时,最大限度地帮助别人,把自己擅长的一些技术特长无私地分享给同行。

 

好医生贵在责任感

 

Q:非常赞同您的从医理念,从求美者关切的视角,请您谈谈可信赖的医美医生是一个什么样的标准

孙中生:求美者的需求是比较多元的,有些个性化特征,需要一对一定制化的方案和服务,这对医美医生提出了更高要求。这个时候,你不单单是一个医生,同时还是一个心理咨询师,有一个良好的职业规划,塑造自我品牌。

 我觉得一个合格的医美医生首先要讲求医德,有责任感,不能过于功利化,在医疗准则之下执业,完成高质量的医疗操作。

我曾问诊过一个23岁的女生,大学刚毕业一年。严格意义上讲,她面容姣好,但她对自己的相貌很挑剔,要求做多个项目。平心而论,她不用做大的调整,不用动五官,但是她要求各种器官都要做。她差不多代表了很大一部分18岁到25岁年龄段的女性的想法,可以说是不理智,不成熟的一种美容观念。那么出于医生的责任感,就应该坚持自己的专业判断,尽量劝说她理性求美。这就是最大的责任感。

同时,我认为,还要加强个人美学修养的塑造。对于绘画、音乐、舞蹈,以及我们通过眼耳口鼻听到的、看到的、感悟到的一些美的东西,具有鉴赏能力,这有助于提高审美能力,能更好地帮助求美者实现美的目标。

总之,医美医者应是集传播者、教导者、创造者于一体的整合性的工匠,这对医美医者技术之外的综合素养是个挑战,也是个合理展示医者高低水平的天平。而最重要的是对自己的这份职业,一定要有专业精神和敬畏精神,有责任感,有担当。 

 

Q:作为医美界的大咖,请您给自己打个分吧

孙中生:如果给自己打分的话,我觉得是85分吧。有在行业内从医29年的专业背景,又在公立医院科研带教,在提供市场服务方面,我们的专业团队也做的很好,能够起到一定的引领作用。

下一步希望自己在参与社会学术团体,对年轻医生的培养以及对健康教育市场的培训和带动方面多做一些事情,在这些方面我觉得还有很大的发挥空间。

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孙中生 | 主诊医生

广东省第二人民医院

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